Customer Quality

Taco Italia, parte di un Gruppo Industriale americano, attivo nella produzione in grande serie di pompe di circolazione per il settore riscaldamento e condizionamento destinati sia al mercato OEM sia a quello della Distribuzione, certificata ISO 9001 e ISO 14001, ricerca un Customer Quality.

Il ruolo è responsabile della gestione dell'analisi dei resi dei clienti attraverso il sistema 8D, nei tempi e secondo le procedure definite dall’Azienda e richieste dal cliente. 
Dovrà supportare in modo propositivo gli enti interni per il miglioramento del prodotto e del processo, in relazione ai risultati acquisiti dall’analisi delle non conformità, e dovrà gestire la comunicazione con il cliente in accordo con le policy aziendali, il Responsabile Qualità e i referenti commerciali.
Misure di successo sulle quali verrà valutato sono:
- Redazione e gestione dei report 8D nel rispetto delle tempistiche richieste dal cliente
- Monitoraggio delle non conformità e analisi statistica delle stesse
- Gestione dei rapporti con i clienti 
Oddělení
Kvalita
Typ zaměstnání
Kmenový zaměstnanec - plný úvazek
Lokalita
Itálie - Sandrigo
Typ pracoviště
Onsite
Přímý nadřízený
Quality Manager

Si occuperà principalmente di:

 -          Eseguire l’analisi delle non conformità dei resi con la metodologia 8D e identificare le cause radice delle stesse.
-          Redigere e mantenere aggiornate le procedure e le istruzioni operative di test per la verifica della conformità del reso in base alle specifiche definite aziendalmente
-          Preparare e gestire la documentazione necessaria per rispondere al cliente (test report, 8D report, etc.)
-          Gestire, in accordo alle procedure interne, i magazzini fisici e i Consignament stock relativamente al materiale reso.
-          Verificare per il materiale reso la corrispondenza dei codici specificati dal cliente con quelli interni, controllare la tipologia dei difetti riscontrati ed effettuarne l'analisi e l'inserimento a sistema gestionale
 -          Monitorare ed elaborare la reportistica KPI Qualità Clienti (tempi risposta cliente)
-          Predisporre report mensili relativi agli indicatori della qualità
-          Relazionarsi con gli altri enti di competenza interni per valutare, a seguito dell’apertura di una NC, le deviazioni sui componenti, sui prodotti meccanici ed elettronici riscontrate in fase di analisi del reso stesso.
 -          Garantire una comunicazione chiara, tempestiva ed esaustiva con il Cliente creando relazioni costruttive e dirette con lo stesso, con il costante supporto dell’area commerciale;
-          Gestire la documentazione qualitativa rilasciata dal Cliente (PPAP rilasciati)
-          Redigere dei Part Approval (PPAP) raccogliendo le varie informazioni dai dipartimenti interni e riportandoli nei documenti tecnici richiesti (ISIR,VGPA,PDA,ecc)
 -          Comunicare al Cliente la richiesta dei PPC (Product and Process Change)
-          Supportare in modo propositivo gli enti interni per il miglioramento del prodotto / processo
 -          Analizzare il Diagramma di Pareto e le statistiche derivanti dall’analisi delle NC  condividendone i risultati con gli altri enti Aziendali  al fine che gli stessi possano proporre e realizzare dei miglioramenti del processo o del prodotto
 -          Partecipare alla redazione di DFMEA e PFMEA descrivendo le problematiche rilevate nel mercato (trimestralmente)
-          Essere costantemente aggiornato su prodotto e processo produttivo per meglio poter inquadrare le problematiche evidenziate in fase di reso.  

Ricerchiamo un candidato che abbia le seguenti caratteristiche:

- Diploma tecnico o Studi Universitari sempre in materie tecniche;
- Esperienza pregressa nel reparto Controllo Qualità di almeno2/3 anni.
- Buona conoscenza del disegno tecnico.
- Conoscenza dei sistemi informativi gestionali e del pacchetto Office.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Conoscenza delle norme ISO e degli strumenti della qualità (FMEA, rapporto 8D, Ishikawa). 
- Attitudine alla gestione del cliente
- Capacità di Analisi
- Buone doti comunicative
- Curiosità
 

Benefits

Una posizione con responsabilità e opportunità di fare la differenza in un piccolo e dinamico team internazionale.
Un ambiente di lavoro moderno e con la possibilità di lavorare in Smartworking secondo le policy vigente in azienda
Ambiente internazionale e familiare
#LavoraConNoi 
#workwithus

Informace o společnosti Taco Italia

Taco Italia is the Taco Group's center of excellence for the development of high-efficiency circulation pumps for the heating and air conditioning industry. We were pioneers in proposing permanent magnet technology to boiler manufacturers and today we are partners with the world's leading players. 

 If you are looking for a team that works in an inspiring environment, full of opportunities and committed to the quality of the products and services we develop and supply, please send us your application. 

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